Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Masse Digital Solutions
Consultant indépendant en digitalisation et automatisation
Luxembourg
Email : contact@massedigitals.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1 Données fournies directement

• Formulaire de contact : nom, email, entreprise, message
• Formulaire d'audit : nom, email, entreprise, type de besoins, description du projet
• Newsletter : adresse email

2.2 Données collectées automatiquement

• Cookies analytiques : données de navigation (avec votre consentement)
• Logs serveur : adresse IP, navigateur, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et d'audit
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Analyser le trafic du site (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour la newsletter et les cookies analytiques
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Hébergeur : Hostinger International Ltd. (Chypre, Union Européenne)
• Service d'emailing : si vous vous inscrivez à la newsletter
• Outils analytiques : Google Analytics (avec anonymisation IP)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@massedigitals.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Google Analytics (avec votre consentement)
• Cookies marketing : Meta Pixel, LinkedIn (avec votre consentement)

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) du Luxembourg :

CNPD
15, boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
cnpd.public.lu

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.